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¿Cómo podemos ayudarte?
En Graces Lab valoramos tu tiempo y tu confianza. Si tienes alguna duda sobre nuestros productos de laboratorio, necesitas asistencia con tu pedido o simplemente quieres compartir tus comentarios, nuestro equipo está listo para ofrecerte una atención cercana y profesional. Nos encanta saber de ti y acompañarte en cada paso de tu experiencia científica.
Nuestro horario de atención
Estamos disponibles en horario de Europa Central (CET) para atenderte con la máxima dedicación:
- Lunes a viernes: 09:00 – 18:00 (CET)
- Fines de semana y festivos: Cerrado
Recuerda que nuestro tiempo estimado de respuesta es de 24 a 48 horas durante los días laborables. Si nos escribes en fin de semana, te responderemos el siguiente día hábil.
¿Cómo contactarnos?
Para ofrecerte la mejor atención, nuestro canal principal y más rápido es el correo electrónico. Escríbenos a:
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Horario de atención al cliente
Nuestro equipo está disponible en horario de Europa Central (CET) para atender tus consultas con la máxima dedicación:
- Lunes a viernes: 09:00 – 18:00 (CET)
- Sábados, domingos y festivos: Cerrado
El tiempo estimado de respuesta es de 24 a 48 horas en días laborables. Si nos escribes durante el fin de semana, te responderemos el primer día hábil siguiente.
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De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), te informamos que los datos personales que nos proporciones a través de este formulario o correo electrónico serán utilizados únicamente para gestionar tu consulta y prestarte el servicio solicitado. En ningún caso serán empleados para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Al contactarnos, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra política de privacidad.
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Si necesitas enviarnos documentación o realizar una devolución, nuestra dirección física es:
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